Onze team

André de Herde

Voorzitter van de Raad van Bestuur

Arnaud Bertrand

Algemeen directeur

Isabelle Bruyère

Adjunct van de directie
Projectmanager
BREEAM-beoordelaar

Sébastien B
Sébastien Breels

Verantwoordelijke van de Pool MILIEU
Projectmanager
BREEAM-beoordelaar

Fabrice Derny

Verantwoordelijke van de Pool ENERGIE
Projectmanager

Rémy Mulliez

Verantwoordelijke van de Pool SPECIALE TECHNIEKEN
Projectmanager

Arnaud Br
Arnaud Bricteux

Projectmanager

Elise Capelle - Ingénieur de projets

Ingénieur de projets

Christophe Dumont

EPB-referentiepersoon

Catherine
Catherine Fabry

Administratief verantwoordelijke
Handel en communicatie

Mark
Mark Ghazal

Projectassistent – BIM-modeller

Edouard GUIOT

Projectassistent

Maxime Hardy

Projectmanager

Benoît Honnay

Projectmanager

Adèle Kint

Projectassistent

Ivan Ottaviani

Projectmanager

Sébastien POUPPEZ
Sébastien Pouppez

Projectmanager

Quentin Remy

Projectmanager

Jules Tardy - Assistant de projets

Assistant de projets

Brigitte Valcke

Administratief verantwoordelijke
Boekhouding en Personeelszaken

ONZE VERBINTENISSEN – KWALITEITSVOLLE DIENSTVERLENING

❑ Reactiviteit

De antwoordtermijn wordt binnen 48 uur na de ontvangst van een verzoek aan de klant meegedeeld.

❑ Nakomen van verbintenissen

De medewerker die belast is met de afwikkeling van een verzoek van een klant verbindt zich ertoe de aangegane verbintenissen na te komen.

❑ Continuïteit van de dienstverlening

Bij afwezigheid van een sleutelmedewerker is de continuïteit van de dienstverlening aan de klanten gewaarborgd.

❑ Voortdurende en proactieve ondersteuning

Gedurende het hele project wordt proactieve ondersteuning geboden om alle partijen te helpen het project tot een succes te maken.

❑ Duurzame en gecontextualiseerde oplossingen

Duurzame en gecontextualiseerde oplossingen worden bestudeerd om aan de behoeften van de klanten te voldoen.

❑ Voortdurend verbeteringsproces

De partner- en klanttevredenheid wordt gemeten om de kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren.

❑ Service na afsluiting van de projecten

MATRIciel neemt de verantwoordelijkheid op zich voor de service na afloop van elk project.

❑ Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)

Binnen het bedrijf wordt een aanpak van maatschappelijk verantwoord ondernemen geïmplementeerd en gemonitord.

Wat onze klanten over ons zeggen